Google İçerik ve Sayfaların Değerlendirme Kriterleri ve Seviyleri:  “Needs Met” (Kullanıcı İhtiyaçlarını Karşılama)

Google’ın sayfa ve içerikleri Google Arama Kalitesi Değerlendirme Yönergeleri kapsamında kullandığı E-E-A-T (Deneyim, Uzmanlık, Yetkinlik, Güvenilirlik) standartları ve “Needs Met” (Kullanıcı İhtiyaçlarını Karşılama) derecelendirme kriterleri bulunur. Bu sistem, bir sayfanın veya içeriğin, kullanıcıların arama niyetine ve ihtiyaçlarına ne kadar iyi yanıt verdiğini değerlendirmek için kullanılır.

(Needs Met) Kullanıcı İhtiyaçlarını Karşılama Derecelendirmesi Kriterleri 

Değerlendirme şu unsurlar dikkate alınarak yapılır:

1. Sorgu Amacı: Kullanıcının sorgusuyla sayfa içeriğinin uyumu.
2. Alaka Düzeyi: Sayfanın, kullanıcının aradığı konuyla doğrudan ilişkili olması.
3. Fayda ve Kalite: İçeriğin, kullanıcının ihtiyacını karşılamada ne kadar etkili olduğu.
4. Kapsam: Bilgilerin ne kadar doğru, güvenilir ve kapsamlı olduğu.

Bu seviyeler, kullanıcıların ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan içeriklerin, Google’ın arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasını sağlamak için geliştirilmiştir.

“Needs Met” (Kullanıcı İhtiyaçlarını Karşılama) Derecelendirme Seviyeleri

1. Fully Meets (FullyM)

Kriterler:

• Sayfa veya içerik, sorguyu tamamen ve eksiksiz olarak yanıtlar.
• Kullanıcı, başka bir kaynağa bakmaya gerek duymadan ihtiyacını karşılar.
• Genellikle tek bir doğru sonuç arayan sorgularda kullanılır (ör. “Hava durumu İstanbul” veya “Google’ın resmi sitesi”).

Örnek:

• Sorgu: “Google’ın resmi web sitesi”
• Sayfa: Google’ın ana sayfası.
• Neden Fully Meets? Çünkü bu, arama niyetiyle tamamen eşleşen, eksiksiz bir sonuç.

2. Highly Meets (HM)

Kriterler:

• Sayfa, sorgunun ana amacını çok iyi karşılar ve kullanıcının büyük çoğunluğu için oldukça faydalıdır.
• İçerik, güvenilir, doğru ve kapsamlıdır.
• Sayfa sorguyla yüksek düzeyde alakalıdır ve kullanıcıya tatmin edici bir deneyim sunar.

Örnek:

• Sorgu: “İstanbul’da şebeke suyu sorunları”
• Sayfa: Hükümet veya belediyenin resmi açıklamasını ve çözüm önerilerini içeren bir haber.

3. Moderately Meets (MM)

Kriterler:

• Sayfa, sorgunun ana amacını kısmen karşılar, ancak bazı eksiklikleri vardır.
• Kullanıcı için faydalı bilgiler sunsa da, içerik sınırlıdır veya sorguya tamamen yanıt vermez.
• Sorguyla alakalı, ancak yeterince kapsamlı veya tam tatmin edici değildir.

Örnek:

• Sorgu: “İstanbul’da şebeke suyuna kanalizasyon karışması”
• Sayfa: Bir haber sitesi, vatandaşların şikayetlerini aktarıyor ancak olayın çözümüne veya bilimsel detaylara yer vermiyor.
• Neden MM? Haber sorguyla alakalı, ama tam kapsamlı veya doğrulanmış bilgiler sunmuyor.

4. Slightly Meets (SM)

Kriterler:

• Sayfa veya içerik, sorgunun niyetine yalnızca biraz yanıt verir.
• İçerik kullanıcı için faydalı olabilir, ancak sınırlı veya yetersizdir.
• Sorguya yalnızca dolaylı olarak alakalıdır veya eksik bilgi içerir.

Örnek:

• Sorgu: “İstanbul’da şebeke suyuna kanalizasyon karışması”
• Sayfa: Genel bir blog yazısı, geçmişte yaşanan benzer sorunları ele alıyor ama güncel olaydan bahsetmiyor.
• Neden SM? İçerik sorguyla bağlantılı olsa da, güncel olay ve detaylar eksik.

5. Fails to Meet (FailsM)

Kriterler:

• Sayfa, sorgunun niyetini hiçbir şekilde karşılamaz.
• İçerik tamamen alakasız, yanlış, yanıltıcı veya spam olabilir.
• Kullanıcı için tamamen tatmin edici olmayan bir deneyim sunar.

Örnek:

• Sorgu: “İstanbul’da şebeke suyuna kanalizasyon karışması”
• Sayfa: Moda blogu, bu konuyla hiçbir alakası olmayan içerik sunuyor.
• Neden FailsM? Sayfa sorguyla hiçbir şekilde ilgili değil ve kullanıcıya hiçbir fayda sağlamıyor.

Hangi İçerik Türlerinde Kullanılır?

1. Haber ve Bilgi Amaçlı İçerikler

• Haber makaleleri, blog yazıları, ansiklopedik içerikler vb.
• Kullanıcı genellikle doğru, güvenilir, tarafsız bilgi arar.
• Kriterler: Haber içeriğinin doğruluğu, kaynakların güvenilirliği, tarafsızlığı, derinlik ve güncellik.

2. Ticari ve Alışveriş Amaçlı İçerikler

• Ürün açıklamaları, incelemeler, fiyat karşılaştırma siteleri vb.
• Kullanıcı genellikle bir ürünü satın alma, inceleme yapma veya karşılaştırma bilgisi arar.
• Kriterler: Ürün açıklamalarının özgünlüğü, incelemelerin güvenilirliği, fiyat bilgisi ve kullanıcı yorumlarının faydası.

3. Yol Tarifi ve Yerel Hizmetlerle İlgili İçerikler

• Haritalar, restoran incelemeleri, yerel hizmet listeleri vb.
• Kullanıcı konum tabanlı bilgiler veya hizmetlere erişim arar.
• Kriterler: Doğru adres, çalışma saatleri, telefon bilgileri ve kullanıcı değerlendirmeleri.

4. Eğitim ve Akademik İçerikler

• Online kurslar, araştırma makaleleri, öğretici rehberler vb.
• Kullanıcı, öğrenme veya bilgi edinme amacı taşır.
• Kriterler: İçeriğin doğruluğu, kaynakların yetkinliği ve materyalin anlaşılırlığı.

5. Sağlık ve Tıbbi İçerikler

• Sağlık rehberleri, doktor tavsiyeleri, ilaç bilgileri vb.
• Kullanıcı, doğru, güvenilir ve uzman onaylı bilgi arar.
• Kriterler: İçeriğin uzman bir kişi (doktor, sağlık uzmanı) tarafından yazılmış veya gözden geçirilmiş olması. Ayrıca, hatasız ve etik bilgi sunulması önemlidir.

6. Eğlence ve Genel Amaçlı İçerikler

• Video içerikleri, mizah, oyun rehberleri, sosyal medya gönderileri vb.
• Kullanıcı, genellikle eğlenmek veya zaman geçirmek ister.
• Kriterler: İçeriğin eğlenceli, orijinal ve kullanıcı beklentilerini karşılar nitelikte olması.

7. Sorulara Hızlı Yanıt Veren İçerikler

• Hava durumu, döviz kuru, saat, hızlı tarifler vb.
• Kullanıcı kısa, net ve doğru bilgi arar.
• Kriterler: Yanıtın doğrudan, eksiksiz ve hızlı erişilebilir olması.

Farklı Amaçlara Göre Değerlendirme Örnekleri

• Bilgi Arayan Kullanıcılar (Know)

  Sorgu: “Ay’ın evreleri nelerdir?”

  • Fully Meets: NASA’nın detaylı bir bilimsel makalesi.
  • Moderately Meets: Bir blogun kısa, genel açıklaması.

• Yapmaya Yönelik Kullanıcılar (Do)
  

  Sorgu: “Online alışveriş siteleri”

  • Fully Meets: Türkiye’deki en popüler e-ticaret sitelerini listeleyen bir içerik.
  • Slightly Meets: Eski bir yazı veya kullanıcı yorumları eksik bir sayfa

• Yerel Arama Yapan Kullanıcılar (Visit-in-Person)
  

  Sorgu: “Ankara’da en iyi kahve mekanları”

  • Highly Meets: Kullanıcı yorumları ve adres bilgileriyle birlikte en iyi mekanların listesi.
  • Fails to Meet: Başka bir şehirdeki kahve dükkanlarını içeren sayfa.

Bu Bilgileri Kimler Nasıl Kullanır?

E-E-A-T (Deneyim, Uzmanlık, Yetkinlik, Güvenilirlik) ve “Needs Met” (Kullanıcı İhtiyaçlarını Karşılama) kriterleri ve seviyeleri başta SEO uzmanı profesyonelleri ve dijital pazarlama danışmanları olmak üzere içerik yöneticileri ve web site sahipleri için kritik öneme sahiptir. Oluşturulan sayfaların ya da içerikleri bu verilere göre analiz edip gerekli aksiyonların alınmasını sağlar.

Kullanıcı Grubu	Nasıl Kullanır?

Bu Bilgilere Güvenilir mi?

• Bilgiler doğrudan Google’ın oluşturduğu bir dokümana dayalıdır. Dökümanı inceleyiniz: https://services.google.com/fh/files/misc/hsw-sqrg.pdf
• Yönergeler, milyonlarca web sitesinin performansını ve kalitesini değerlendirmek için kullanılmaktadır.
• Google, bu standartları içerik üreticilere veya site sahiplerine açıkça belirtmekte ve doğru bir değerlendirme sistemi sunmaktadır.